En una colaboración destacada entre la Universidad Católica del Norte (UCN) y el Hospital Provincial de Ovalle, un grupo de estudiantes de ingeniería civil industrial e ingeniería civil en informática han logrado crear una herramienta informática revolucionaria que está transformando la forma en que se gestiona la atención de pacientes de psiquiatría en el hospital. Este proyecto, que lleva ya dos semanas en funcionamiento exitoso, ha sido clave para abordar los desafíos que enfrentaba el equipo de salud mental del hospital en la recopilación de datos estadísticos precisos y oportunos.
Diagnóstico y Oportunidad de Mejora
Tras realizar un análisis exhaustivo, los estudiantes de la UCN identificaron que el sistema informático existente en el Hospital de Ovalle presentaba limitaciones significativas en el registro de las atenciones a pacientes de psiquiatría. Los profesionales de salud mental, distribuidos en diferentes dispositivos de atención, se veían obligados a utilizar hojas de registro diarias para documentar sus actividades, lo cual luego debían volcar manualmente en hojas de cálculo Excel para generar los informes estadísticos requeridos por el Ministerio de Salud. Este proceso manual representaba un obstáculo importante para la optimización de los tiempos y la eficiencia de los funcionarios del servicio de psiquiatría.
Diseño y Desarrollo de la Solución Informática
Liderados por el profesor Eric Ross de la UCN, los estudiantes Felipe Duarte, José Marchioni y Maximiliano Gálvez asumieron el desafío de crear una solución informática que abordara las necesidades identificadas en el Hospital de Ovalle. Durante el proceso de análisis y desarrollo del proyecto, los alumnos trabajaron en estrecha colaboración con las unidades de psiquiatría, el departamento de control de gestión, el departamento de TIC y la unidad de seguridad de la información del hospital.
El objetivo principal del sistema informático desarrollado por los estudiantes era optimizar la obtención de la base de datos de atenciones de psiquiatría, lo que facilitaría significativamente el trabajo de los profesionales de salud mental. Según comenta Maximiliano Gálvez, uno de los alumnos desarrolladores, «lo que nos han comentado es que están todos bastante contentos con el trabajo, todos ven que el sistema es bastante intuitivo».
Implementación y Resultados Positivos
Después de un proceso de desarrollo y pruebas, el sistema informático creado por los estudiantes de la UCN fue implementado en el Hospital de Ovalle, donde lleva ya dos semanas en funcionamiento exitoso. El director del hospital, Leopoldo Oyaneder, destaca que esta iniciativa nació de una estrategia de colaboración con centros formadores, y que la UCN ha sido fundamental para el desarrollo de este proyecto, el cual tiene un impacto real en la producción del hospital y la gestión de la atención de los pacientes de psiquiatría.
Por su parte, el Dr. Gonzalo Lizana, médico jefe del servicio de psiquiatría del Hospital de Ovalle, resalta que «avanzar en la digitalización de los métodos de registro es una necesidad, así que mientras más herramientas contemos para llevar a cabo esa labor, para nosotros es mejor». Además, el profesional elogió el trabajo de los estudiantes, quienes «lograron sacar un producto muy bueno, que se ajusta a nuestras necesidades y lo bueno es que esto es un proyecto que también involucró gente transversal del hospital, de las personas de estadística, informática, de las unidades de proyectos y todos hicimos nuestros aportes desde nuestra área.»
Impacto y Beneficios de la Solución Tecnológica
La implementación del sistema informático desarrollado por los estudiantes de la UCN en el Hospital de Ovalle ha generado una serie de beneficios significativos para la institución y el equipo de salud mental. En primer lugar, ha permitido optimizar la obtención de la base de datos de atenciones de psiquiatría, lo que facilita enormemente el trabajo de los profesionales de salud y la generación de informes estadísticos requeridos por el Ministerio de Salud.
Además, el sistema ha demostrado ser una herramienta intuitiva y de fácil uso para el personal del hospital, lo que ha contribuido a una rápida adopción y aceptación por parte del equipo de psiquiatría. Esto se traduce en una mayor eficiencia en los procesos de registro y documentación, permitiendo a los profesionales de salud mental dedicar más tiempo a la atención y cuidado de los pacientes.
Colaboración Estratégica entre la UCN y el Hospital de Ovalle
Este proyecto es el resultado de una estrategia de colaboración entre la UCN y el Hospital Provincial de Ovalle, en la que ambas instituciones han trabajado en conjunto para abordar desafíos específicos y generar soluciones innovadoras. Tal como lo destaca el director del hospital, Leopoldo Oyaneder, «esta iniciativa nació porque hemos implementado una estrategia de colaboración con centros formadores y en este caso, la UCN ha sido fundamental para desarrollar este proyecto en nuestra institución».
La participación de los estudiantes de ingeniería civil industrial e ingeniería civil en informática de la UCN ha sido clave en el éxito de este proyecto. Bajo la supervisión del profesor Eric Ross, los alumnos han demostrado su capacidad para analizar las necesidades del hospital, diseñar una solución tecnológica a medida y llevar a cabo su implementación exitosa. Este tipo de colaboración entre instituciones académicas y centros de salud es fundamental para fomentar la innovación y mejorar la calidad de los servicios prestados a la comunidad.
Impacto en la Formación de los Estudiantes
Más allá del impacto positivo en el Hospital de Ovalle, este proyecto también ha sido una experiencia enriquecedora para los estudiantes de la UCN involucrados. Además de aplicar sus conocimientos técnicos en ingeniería civil y en informática, los alumnos han tenido la oportunidad de trabajar en un entorno real, interactuando con diversos equipos y departamentos del hospital.
Esta experiencia les ha permitido desarrollar habilidades clave, como la capacidad de análisis, la resolución de problemas, el trabajo en equipo y la comunicación efectiva. Asimismo, han adquirido una valiosa perspectiva sobre los desafíos y necesidades del sector de la salud, lo que sin duda enriquecerá su formación profesional y les brindará una ventaja competitiva en su futuro desarrollo.
Lecciones Aprendidas y Perspectivas Futuras
El éxito de este proyecto ha dejado importantes lecciones aprendidas que pueden ser aplicadas en iniciativas similares. En primer lugar, la importancia de establecer una sólida colaboración entre instituciones académicas y centros de salud, lo que permite aprovechar los conocimientos y recursos de ambas partes para generar soluciones innovadoras.
Asimismo, el involucramiento transversal de diferentes áreas del hospital, como estadística, informática y unidades de proyectos, ha sido fundamental para el desarrollo de una solución integral que se ajuste a las necesidades específicas de la institución. Esta integración de equipos multidisciplinarios es clave para garantizar la efectividad y la sostenibilidad de los proyectos de innovación tecnológica en el ámbito de la salud.
Mirando hacia el futuro, el Hospital de Ovalle y la UCN están explorando la posibilidad de ampliar esta colaboración a otros servicios y áreas del hospital, con el objetivo de continuar optimizando los procesos y mejorando la calidad de atención brindada a los pacientes. Estas iniciativas conjuntas entre centros académicos y de salud se perfilan como una estrategia fundamental para impulsar la transformación digital y la innovación en el sector sanitario.
