Ipsos Revela Sentimientos Encontrados de los Chilenos Hacia la Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una fuerza transformadora en nuestras vidas, generando una mezcla de emociones y preocupaciones entre los ciudadanos. Un estudio reciente de Ipsos, una de las empresas de investigación de mercado más grandes del mundo, ha revelado los sentimientos encontrados de los chilenos hacia esta tecnología emergente.
Comprensión de la Inteligencia Artificial en Chile
Según el informe «Monitor de Inteligencia Artificial 2024» de Ipsos, el 65% de los chilenos dicen tener una buena comprensión de lo que es la inteligencia artificial, una cifra que si bien es ligeramente inferior al promedio mundial del 67%, ubica a Chile por encima de potencias como Brasil, Australia, Gran Bretaña, Francia y Alemania. Sin embargo, Japón destaca como el país con el puntaje más bajo de comprensión de la IA, con solo un 44% de sus ciudadanos afirmando entender esta tecnología.
Impacto de la Inteligencia Artificial en la Vida Diaria
El estudio revela que una de cada dos personas en Chile (51%) señala que los productos y servicios que utilizan inteligencia artificial han cambiado profundamente su vida diaria en los últimos 3 a 5 años, una proporción idéntica al promedio global. Países como China (78%), México (69%) y Perú (66%) encabezan el ranking en cuanto al impacto de la IA en la vida cotidiana.
Pero no solo el pasado reciente ha sido transformado por la IA, sino que los chilenos también prevén un cambio profundo en los próximos 3 a 5 años, con un 69% de ellos creyendo que la inteligencia artificial modificará sustancialmente sus vidas, tres puntos porcentuales por encima del promedio mundial.
Reacciones Encontradas: Nerviosismo y Emoción
Al comparar las reacciones de los diferentes países, el estudio de Ipsos destaca que los países de la «anglósfera» (como Estados Unidos, Reino Unido y Australia) muestran altos niveles de nerviosismo ante la inteligencia artificial, mientras que los países asiáticos son los más emocionados por esta tecnología.
En el caso de Chile, los ciudadanos presentan una reacción similar a la de los europeos, con niveles de nerviosismo y emoción más equivalentes entre sí. Nicolás Fritis, Country Manager de Ipsos en Chile, explica que «la emoción y nerviosismo que les produce la inteligencia artificial es más equilibrada» en el país.
Confianza en la Inteligencia Artificial
Uno de los aspectos clave analizados en el estudio es la confianza que los chilenos depositan en la inteligencia artificial en comparación con las personas. Sorprendentemente, Chile se ubica entre los primeros siete países a nivel global donde se cree que la IA tiene menos sesgos y discriminación que los seres humanos, con una diferencia de casi 20 puntos porcentuales (69% confían más en la IA que en las personas).
Sin embargo, cuando se trata de la protección de datos personales, los chilenos son los que menos confían en que las empresas que utilizan IA puedan resguardar adecuadamente esta información. Apenas el 43% cree que la inteligencia artificial protege sus datos, mientras que el 45% está en desacuerdo con esa afirmación.
Impacto de la IA en el Empleo
Otro foco del estudio de Ipsos fue analizar las percepciones de los chilenos sobre el impacto de la inteligencia artificial en el ámbito laboral. El 38% cree que la IA podría reemplazar su trabajo actual en los próximos 5 años, una cifra similar al promedio global del 36%.
No obstante, esta preocupación varía según las generaciones, siendo los más jóvenes (Generación Z) quienes muestran el mayor nivel de inquietud, con un 46% creyendo que serán reemplazados por la IA. Les siguen los Millennials (40%), Generación X (31%) y, por último, los Baby Boomers (26%).
Adicionalmente, el 39% de los chilenos cree que su trabajo mejorará gracias a la IA en los próximos años, mientras que un 22% piensa que empeorará y un 33% estima que seguirá igual. En cuanto al mercado laboral en general, el 32% sostiene que la IA le será favorable y un 36% que será perjudicial.
Otras Áreas de Impacto de la Inteligencia Artificial
Más allá del ámbito laboral, el estudio de Ipsos también exploró las percepciones de los chilenos sobre el impacto de la IA en otras esferas de la vida. Un 36% cree que la inteligencia artificial ayudará a reducir la desinformación en internet, mientras que un 28% opina lo contrario.
En cuanto a la economía del país, el 32% de los encuestados piensa que la IA la mejorará, frente a un 24% que cree que será peor y un 36% que cree que se mantendrá igual.
Por otro lado, los chilenos son más optimistas sobre el impacto de la IA en el entretenimiento, con un 63% creyendo que las opciones de entretenimiento serán mejores gracias a esta tecnología. Asimismo, el 62% considera que la IA ayudará a reducir el tiempo que demandan diversas tareas.
Finalmente, en el ámbito de la salud, el 45% de los chilenos cree que la inteligencia artificial tendrá un efecto positivo, mientras que solo el 12% sostiene lo contrario.
