El Hospital Provincial de Ovalle se ha destacado recientemente por convertirse en anfitrión de un importante encuentro sobre atención integral. El evento reunió a los nueve hospitales regionales junto con el Servicio de Salud Coquimbo con el objetivo de compartir experiencias y coordinar esfuerzos en temas relacionados con la atención integral y la dignidad al usuario. Durante dos jornadas de intercambio y orientaciones técnicas, el hospital se convirtió en sede del 4to encuentro de Hospital Amigo, una estrategia ministerial que fortalece las relaciones humanas entre los pacientes, sus familias y los funcionarios de la salud.
El beneficio de Hospital Amigo en la atención integral
El Hospital Amigo es una estrategia potente que involucra tanto a los usuarios como a sus familias en la atención médica. Se enfoca en la calidad de la atención, la satisfacción de las personas y la mejora de los procesos. El Dr. Gabriel Sanhueza, director (s) del Servicio de Salud Coquimbo, comentó sobre los beneficios de esta estrategia: «El beneficio de Hospital Amigo es potente como estrategia, involucra la atención de los usuarios y sus familias, también tiene que ver con la calidad de la atención, la satisfacción de la gente y sus procesos son mejores».
Promoviendo una atención integral y acogedora
Durante el encuentro, se revisaron las medidas destinadas a mejorar la satisfacción del usuario, priorizando una atención integral que va más allá de la consulta médica. El objetivo es brindar un apoyo permanente para promover una salud comprometida y acogedora. Jessica Barraza, trabajadora social y encargada de la estrategia Hospital Amigo del Servicio de Salud Coquimbo, resaltó la importancia de esta estrategia: «El corazón de Hospital Amigo es una atención amable, acogedora y digna para todos los pacientes de la región, independientemente de la complejidad de los establecimientos».
El director del Hospital Provincial de Ovalle, Leopoldo Oyaneder, destacó el trabajo realizado para acercarse más a la comunidad y enfatizó: «La importancia de este encuentro es para fortalecer las capacidades colectivas y elevar la calidad de los servicios mediante el trabajo en red».
Mejoras en la atención médica integral
El encuentro no solo se centró en las prácticas actuales, sino que también se revisaron las nuevas orientaciones con las que contará el programa Hospital Amigo. Entre estas orientaciones se destaca el respeto a la privacidad de los usuarios para mejorar aún más la calidad de la atención médica. Paulina Escobar, enfermera coordinadora del programa en el Hospital de Illapel, expresó su entusiasmo por la oportunidad de compartir información enriquecedora y conocer otras buenas prácticas para implementar: «Estar aquí es tener información enriquecedora y conocer otras buenas prácticas para poder implementarlas, vamos a trabajar con la pauta del año 2024 entonces la idea es que podamos mejorarla y tratar de que todos tengamos una misma línea de trabajo a nivel regional».
Compromiso hacia una atención más humana y centrada en el paciente
El 4to encuentro de Hospital Amigo consolida un compromiso colectivo hacia una atención más humana y centrada en el paciente. La colaboración entre los hospitales participantes y el Servicio de Salud Coquimbo marca el fortalecimiento de la atención médica en la región, asegurando prácticas integrales que enriquecen los cuidados demandados por la comunidad.
A través de este encuentro, se busca fortalecer las capacidades colectivas y elevar la calidad de los servicios mediante el trabajo en red. Esto permitirá promover una atención integral, amable y digna para todos los pacientes de la región, sin importar la complejidad de los establecimientos.
En resumen, el Hospital Provincial de Ovalle ha sido un anfitrión destacado en el encuentro de Hospital Amigo, donde se ha promovido una atención integral y acogedora para mejorar la calidad de la atención médica en la región. Este compromiso colectivo hacia una atención más humana y centrada en el paciente refuerza la importancia de trabajar en red y fortalecer las capacidades colectivas en beneficio de la comunidad. El futuro de la atención médica en la región se ve prometedor con estas estrategias que buscan brindar una atención integral y de calidad a todos los usuarios.
